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配送・送料について

お買上げ金額¥30,000(税込)未満の方は¥630(税込)
北海道の方は¥840(税込)
沖縄の方は ¥1,260(税込)
お買上げ金額¥30,000(税込)以上の方は、送料無料

支払い方法について

決済手数料とは別に、お買上げ金額により、送料がかかることがあります。
銀行振込(先払い)の場合、ご注文日を含め、5日以内にお振込みください。なお、期限内にお振込みいただけない場合、ご注文が無効になることがございます。
お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

返品について

きものや帯は、ほとんどが作家もしくは職人の手技による一点ものです。
小物に至るまで、商品の素材、染色、縫製を吟味しております。
当店オリジナルの商品も数多くございます。
別注もお受けしておりますので、お気軽にお問合わせください。
万が一、汚損や破損のある商品、商品間違い、不良品をお届けした場合は、商品到着日より3日以内に必ずご一報ください。良品と交換または返金させていただきます。

・商品が当初より、または配送中に破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・不良品の場合は、良品に交換、または返金させていただきます
・必ず商品到着日を含め3日以内にご連絡ください
 (電話、FAX、メールのいずれかでお願い致します)
 (返品送料は当社にて負担いたします)

※ただし、次のような場合は原則として返品、交換に応じられませんのでご了承ください

・商品受取後、4日を経過した場合
・一度でもお客様が当該商品を使用した場合
・お客様の手元で商品を加工、損傷させた場合
・あらかじめ「返品、交換不可」と表示のあった商品の場合
・お客様からのご注文による別注品、お取り寄せ商品の場合
・お客様のご注文による加工を伴った商品の場合
 (お仕立て、鼻緒すげ、お手入れ、お直し等)
・お客様からの通知がなく一方的な商品の返送があった場合

特定商取引法に基づく表記

有限会社 小川屋
小川 淳
338-0011
埼玉県さいたま市中央区新中里3−4−12
お買上げ金額¥30,000(税込)未満は¥630(税込)
北海道の方は¥840(税込)沖縄の方は¥1,260(税込)
お買上げ金額¥30,000(税込)以上は無料

お振込手数料 お客様ご負担にてお願いいたします。

e−コレクト決済手数料 
お買上金額¥10,500(税込)未満の場合は、¥315(税込)
ご注文日を含めて5日間
・銀行振込の場合は代金入金確認後、3日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済の場合は、クレジットカード利用の承認が下りた後、3日以内に発送いたします。
・代引き(佐川急便e-コレクト)の場合は、お客様の指定日にお届けいたします。商品到着時に運送会社の方に代金を、現金またはクレジットカード、デビットカードにてお支払いください。
*遅延する場合は、メール等でご連絡いたします。
・銀行振込(先払い)
・代引き(佐川急便e−コレクト利用)
銀行振込の場合、ご注文日を含め、5日以内にお振込ください。
なお、期限内にお振込いただけない場合、ご注文が無効になることがございます。
きものおがわ屋 クチュールなこものたち
048-832-8556
ogawaya@vesta.ocn.ne.jp
http://www.kimono-ogawaya.jp